Эмоциональные состояния в понятии «эмпатии» характеризуют не настолько систему поведенческих, как систему эмоциональных взаимосвязей между членами одной семьи. Эти состояния отражают развитие безусловного принятия друг друга всеми членами семьи, и связаны они с безоценочным интересом к другому, с концентрацией на внутреннем мире этого человека, с внимательным слушанием другого, с «доминантой другого». При этом важно отметить, что эмпатические состояния нельзя назвать исключительно экстравертированными.

Настоящая гармоничная эмпатия обязательно предполагает как сопереживание другому человеку, так и безусловное принятие своего собственного мира переживаний. Поэтому принятие другого не является в человеко-центрированной семье полной идентификацией с ним, а, следовательно, и самоутратой.

Вместе с тем, непринятие другого человека в такой семье тоже не становится «абсолютным», не проявляется в форме ненависти, не прерывает общение, а только делает его субъективно более трудным, так как в общении появляется новая непростая проблема: каким образом можно безоценочно выразить собственные негативные переживания, связанные с другим человеком, и при этом не травмировать его посторонней оценкой, не испортить общение с ним, предоставить ему возможность понять другого человека.